Компьютерная помощь

Еще в 2001 году на рынке компьютеров корпорация Microsoft выпустила операционную систему Windows XP. Какое было счастье для пользователей ЭВМ, когда на мониторе можно было видеть современный интерфейс. Концептуально интерфейс не изменился и до сегодняшних дней, ярлыки, папки, меню пуск, браузеры, программы, корзина, все это несла в себе операционная система Windows. Наряду с многочисленными изменениями появились многочисленные проблемы. Ведь выпущенная операционная система принесла с собой кучу недоработок и программных ошибок. Именно в этот период возникла сфера услуг, которую сейчас называют «скорая компьютерная помощь». В тоже время организации начали массово закупать компьютеры. В стороне не остались и физические лица, ведь новая операционная система может делать практически все, что может пожелать пользователь.

Как часто у вас ломается электронная техника, а в частности компьютер или ноутбук. По статистики, в наш сервис обращаются ежедневно с проблемами разного характера минимум 7 пользователей. Срочная техническая поддержка по своему принципу работы ориентирована на скорое решение проблем на месте в первую очередь, и в сервисном центре во вторую. Компьютерный мастер имеет в своем арсенале все необходимые инструменты для диагностики устройства и последующего ремонта. В случае, когда проблему решить на месте не удается, мастер составляет «акт приемки устройства» для последующего ремонта в сервисном центре. Если говорить о том, какие проблемы мастер по ремонту может устранить, приехав на дом или в офис, то их можно разбить на 2 типа.

Первый тип проблем, которые специалист (программист) может решить на месте это проблемы связанные с программным обеспечением. Некоторые из них имеют особый вес в количестве запросов населения. Медленно загружается компьютер, синий экран смерти при запуске, вылетает программа при работе, ошибки при установке программ, вирусы (всплывающая реклама) в системе и т.п . Тут перечислены самые основные проблемы, которые решает наш сервисный центр. Цена на услуги компьютерной помощи имеют особенность, и сразу назвать точную стоимость за работу мастера-программиста нельзя, за некоторым исключением. Происходит это от того, что во время устранения неисправности всплывает куча других нюансов влияющих непосредственно на устранение причины неполадки. Чем отличилась сеть сервисных центров от большинства других городов, это скоростью выполнения своей работы. С момента поступления заявки оператору от клиента, мастер стоит у вас на пороге уже через 40 минут. Диагностика компьютера или ноутбука занимает около 10 минут, а последующий ремонт в среднем от 30 до 50 минут. Нет никакой недельной тянучки, как было с прежними сервисами, в которых не хватало кадров для выполнения работы, потому данный вид услуг можно по праву назвать «скорым решением проблем».

Сервисный центр имеет с своем составе квалифицированных специалистов способных устранить и выявить любую неисправность компьютера или ноутбука. Мы работаем в Самаре ежедневно, заявки принимаем по тел. 8 (846) 233-42-43.

Второй тип проблем, которые преобладают относительно проблем программным обеспечением, это проблемы физического характера. Аппаратные поломки в последнее время встречаются чаще, чем первые. Это связанно с тем, что на рынке производителей компьютеров и ноутбуков произошел переворот. Такие известные бренды как SAMSUNG, TOSHIBA, SONY прекратили производство данных устройств. Появились аналогичные компании, которые в огромных количествах поставляют продукцию в нашу страну, но не все так гладко как хотелось бы. Не будем перечислять список компаний производителей, единственное что отметим, качество данных агрегатов оставляет желать лучшего. Если раньше компьютер или ноутбук можно было отремонтировать прямо на месте, не прибегая к сложным техническим нюансам, то сегодня ремонтопригодность нынешней аппаратуры в разы ухудшилась. Отсюда можно сделать вывод , компьютерная помощь на дому порой не способна предоставить клиенту полноценный ремонт ноутбука со всеми вытекающими неполадками.

Типичные проблемы с компьютером можно сопоставить с наиболее частыми жалобами клиентов. Например: компьютер не включается, не поступает питание, не работает монитор (экран), не работает жесткий диск и т.п . Зачастую таки проблемы диагностируются без наличия специального оборудования , но решение по устранению неисправности можно произвести только в сервисном центре. Стоимость за работу компьютерной помощи в Самаре устанавливает рынок, а именно конкуренция. Мало кому хочется работать по сниженной цене себе в убыток, хоть и многие хотели бы делать так.

Длительность ремонта в первую очередь зависит от наличия комплектующих изделий на конкретные виды устройств. Каждый агрегат по своему типу уникален, и подобрать детали на конкретный компьютер или ноутбук порой не получается сразу. Компьютерный ремонт имеет много «подводных камней», как и любой другой ремонт механической техники. Делая отсылку к предыдущему пункту напомним, что производители всеми путями пытаются снизить ремонтопригодность своей продукции для того, чтобы пользователи не прибегали к услугам компьютерной помощи, а решали проблему покупкой нового устройства. Хотя цена поднимается с каждым днем все выше и выше. Это оказывает сильное давление в сторону ремонта компьютеров в Самаре и ремонт цифровых устройств в принципе.

В связи с массовым наплывом населения на компьютеры, оказался дефицит специалистов, которые могли бы решить возникшие проблемы. Учебные заведения увеличили объем выпускаемых кадров, но «специалисты-самоучки» в большей степени преобладают и по сей день. Оказать качественное обслуживание и ремонт в то время, не получалось в должном объеме. Да и специалистов на тот момент было не так уж и много, чего нельзя сказать о сегодняшнем дне. Рекламу сервисных центров в Самаре можно встретить на каждом шагу, остается только выбрать, к кому обратиться. Ремонт технических устройств является одним из самых конкурируемых сегментов на базе нашего города. Давайте обратимся к справочным данным, например 2GIS. Только сегодня насчитывается около 300 организаций предоставляющих услуги компьютерной помощи на дому. Но не все так хорошо для пользователей, нуждающихся в данном виде услуг. Среди всей этой огромной массы, по достоинству назвать «добросовестным сервисом» можно лишь малую часть организаций.

Из-за вездесущей проблемы конкуренции, количество клиентов получаемых на долю одного сервиса, крайне мало для извлечения достаточной прибыли. Потому растет количество недоброкачественного ремонта. Каждый, пытаясь удешевить себестоимость ремонта и извлечь максимальную прибыль, забывает о репутации своего сервиса. В борьбе за место под солнцем, компьютерная помощь остается на своем месте уже 10 лет, не теряя своих клиентов.